Erste Schritte
Bei OsteoCoach ein Konto erstellen.
Wir helfen Ihnen.
Schritt für Schritt.
App-Stores
Sie haben bereits Zugang zu OsteoCoach erhalten? Hier finden Sie die App im Apple App Store und bei Google Play. Bei Fragen zum Zugang oder zur Freischaltung wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Hilfe bei den ersten Schritten
Ihre App auf einen Blick
Startseite, Programme und Profil: So finden Sie die wichtigsten Bereiche der App.
Video kommt bald.
Die Eingangserhebung verstehen
Die ersten Fragen und Aufgaben in der App – und wo Sie bei Unsicherheit Hilfe finden.
Video kommt bald.
Ihr Tag mit OsteoCoach
Den Tagesplan öffnen, eine Einheit auswählen und Video oder Ton bedienen.
Video kommt bald.
Etwas funktioniert nicht?
Betriebssystem-Mindestversionen
Die iOS-App OsteoCoach setzt mindestens iOS 18.7 voraus.
Die Android™-App OsteoCoach setzt mindestens Android 14 (API-Level 34) voraus.
OsteoCoach unterstützt iPhones und iPads sowie Android-Smartphones und Android-Tablets. Zusätzliches Zubehör ist nicht erforderlich.
Alle Angaben zu Geräten, Internetverbindung und Sicherheitsupdates finden Sie unter Unterstützte Systeme und Sicherheitsupdates.
Stand der Angaben: .
Häufig gestellte Fragen
Bei mir wird kein Video abgespielt. Woran kann das liegen?
Prüfen Sie die Betriebssystem-Mindestversionen und ob Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist. Ob ein Systemupdate verfügbar ist, sehen Sie beim iPhone unter „Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate“, bei Android meist unter „Einstellungen → Software-Update“. Die Bezeichnungen können abweichen.
Ich höre keinen Ton. Was kann ich tun?
Prüfen Sie die Medienlautstärke während der Wiedergabe. Manchmal wird der Ton über verbundene Kopfhörer oder einen Bluetooth-Lautsprecher ausgegeben.
Mir wird „Freischaltcode schon vergeben“ angezeigt. Was nun?
Meist haben Sie schon ein Konto und sind noch einmal über „Konto erstellen und App starten“ gegangen. Tippen Sie auf dem Startbildschirm stattdessen auf „Anmelden“.
Die Meldung kann auch erscheinen, wenn der Code falsch eingegeben wurde. Prüfen Sie ihn dann Zeichen für Zeichen.
Wo finde ich die Version meines Handys?
Beim iPhone unter „Einstellungen → Allgemein → Info“. Bei Android meist unter „Einstellungen → Über das Telefon → Android-Version“. Die Bezeichnungen können abweichen. Vergleichen Sie die angezeigte Version mit den Betriebssystem-Mindestversionen.
Kann mir jemand aus meiner Familie helfen?
Sie können die Hilfen gemeinsam auf dem Handy ansehen, auf dem Sie OsteoCoach nutzen möchten. Geben Sie Ihr Passwort oder Ihren vollständigen Freischaltcode nicht weiter. Kontofragen klärt das Team über einen sicheren Identitätsnachweis.
Informationen für AngehörigeWo finde ich die Gebrauchsanweisung?
Sie finden die Gebrauchsanweisung weiter unten auf dieser Seite und können sie als PDF öffnen.
Zur GebrauchsanweisungGebrauchsanweisung
Diese Hilfezentrale unterstützt bei technischen Fragen. Für medizinische Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre behandelnde Praxis. In einem akuten Notfall wählen Sie 112.